网上回复很热情 线下办事没动静（漫话·四风新表现）

李晓宜绘

越来越多的地方政府网站，专门开辟了“网络问政”板块，征集民意，了解民情，解决民忧，供群众就政府各部门工作情况、政务办理事项等进行群众监督、咨询问答。

许多政府网站的“网络问政”板块，互动及时、办事效果好，赢得了群众点赞。可是，有少数地方政府网站，面对群众疑虑或问题，回复互动倒是及时快捷、热情有加，但就是问题依然迟迟得不到解决。“感谢网友关注，我们定会在调查了解的基础上切实加以纠正、完善”，这样的回答我们并不陌生，至于何时纠正，如何完善，却是始终不见下文。

各级政府部门应重视和加强“网络群众路线”，通过第一时间了解民意，还需切实为民解忧。只是停留在“键对键”层面，不将线上收集的民声、民策、民盼，在现实生活中认真落实、解决，不仅浪费行政资源，也会降低政府的公信力。

湖北荆门市 刘良军